Meer (67%) reizigers geven aan eerder geneigd te zijn met Ryanair te vliegen nu de Ierse prijsvechter serviceverbeteringen heeft aangekondigd. Dit blijkt uit onderzoek van reiszoekmachine Skyscanner.
Verbeteringen
Van de verbeteringen die door Ryanair werden aangekondigd, waren de 1000 ondervraagde reizigers het meest te spreken over de versoepeling van de regels om een extra handtas (niet groter dan 35cm x 20cm x 20cm) gratis aan boord te kunnen meenemen.
Het onderzoek toonde ook aan dat veel reizigers door diverse budgetmaatschappijen op de luchthaven weleens zijn geconfronteerd met bijkomende kosten. 32% moest wel eens bijbetalen omdat de handbagage niet de juiste afmeting had en 37% moest de handbagage alsnog inchecken als ruimbagage omdat het te groot was om in de cabine mee te nemen.
Ryanair heeft met de aangekondigde serviceverbeteringen een belangrijke stap gezet en het is goed te zien dat de reiziger de veranderingen omarmt.
Lees meer over Ryanair
0 comments:
Post a Comment